Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pg555

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
pg555 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pg555
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của pg555

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi giao dịch rút tiền hoàn tất. Sáu điểm dưới đây phản ánh đúng quy trình xử lý dữ liệu mà đội kỹ thuật và đội hỗ trợ của pg555 tuân theo.

Mã hóa toàn đường dẫn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống pg555 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay qua trình duyệt máy tính, kể cả lúc xác…

Không lưu thông tin thanh toán nhạy cảm

Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay số thẻ ngân hàng. Khi bạn nạp qua Viettel Money hoặc ZaloPay, hệ thống chỉ ghi lại mã tham chiếu giao dịch để đối soát, không hơn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pg555 đang lưu giữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao trong thời…

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý của khu vực.

Kiểm soát cookie

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến…

Xử lý yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan — bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — hãy gửi yêu cầu bằng văn bản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý nhằm đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thay đổi thông tin. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu dữ liệu cá nhân hoặc hỏi về chính sách quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của pg555. Hãy ghi rõ họ tên, email đăng ký và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các trường hợp cần xác minh ví điện tử hoặc cập nhật thông tin liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money — liên hệ đội tài khoản để được hỗ trợ từng bước.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, và cách pg555 xử lý thông tin thanh toán nội địa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi ghi lại họ tên, địa chỉ email và số điện thoại. Nếu bạn chọn xác minh ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, số ví sẽ được ghi nhận để đối soát giao dịch. Chúng tôi không yêu cầu thêm thông tin ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Hệ thống chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số ví dùng để xác minh nạp-rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay bất kỳ thông tin đăng nhập nào của ví điện tử. Dữ liệu thanh toán nội địa được mã hóa và chỉ đội kỹ thuật có thẩm quyền mới truy cập được.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp xử lý thanh toán, đơn vị đối tác phải ký cam kết bảo mật trước khi nhận bất kỳ dữ liệu nào. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ email đăng ký tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong khung thời gian hợp lý.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản bằng văn bản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình định kỳ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động ngoài trang. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo lịch định kỳ, trừ các dữ liệu giao dịch bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật địa phương áp dụng tại khu vực của bạn.

Có. Toàn bộ kết nối — kể cả khi bạn dùng điện thoại để nạp qua MoMo hoặc ZaloPay — đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản trong trường hợp bạn quên thoát ra.

Quyền truy cập và các quy định bảo vệ dữ liệu phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ. pg555 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến quyền lợi theo khu vực, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Có. Nếu thông tin như số điện thoại hoặc email trong tài khoản không còn chính xác, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ cập nhật. Với thông tin liên kết ví như MoMo hay Viettel Money, quy trình xác minh ví sẽ được thực hiện lại trước khi thay đổi có hiệu lực.